[제로베이스 CX 스쿨] - 9차시: 취업 공고 속 힌트

추석연휴기간 동안 10차시 중 9차시 강의를 듣게 되었습니다. 그동안은 이론에 대해 배웠다면 이번에는 실제 CX매니저가 되기 위한 방법에 대하여 알 수 있었다.

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CX매니저가 되기 위한 방법?

cx매니저가 되기 위한 방법으로는 CS(상담업무)를 먼저 시작해볼 수 있다. 그러기 위해서는 BPO에서 상담업무를 시작하는 것도 하나의 방법이다. 입사가 쉽고 흔히 알고 있는 기업의 상담업무를 할 수 있기 때문이다. 또한 1년 정도 일을 하며 좋은 성과를 내면 관리자 업무를 해볼 수 있다고 한다. 만약 BPO가 싫다면 인하우스 CS도 또 다른 방법이 될 수 있다.

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지원해보기 좋은 기업은?

그렇다면 CS나 CX로 지원하기 좋은 기업은 어디일까

1. 아정당
아정당의 경우 전국적으로 많은 지점이 있다. . 

2. 토스 CX
취준생이라면 누구나 가고싶어하는 기업 중 하나인 토스 계열사다. 토스의 경우 외주보다는 계열사에서 따로 CX를 담당하고 있다. 또한 도메인이 핀테크인만큼 추후에 다른 기업으로 이직 시 도움이 될 수 있다.

3. 챌린저스
챌린저스는 현재 J커브를 유지하고 있는 기업 중 하나로 기존 습관 챌린지 앱에서 뷰티제품을 판매하는 앱으로 확장까지 하였다. 

4. 핀다
현재 핀다는 토스와 비슷하게 핀테크 앱 중 하나입니다. 여기 또한 다른 기업으로 이직 시 도움이 될수 있는 곳 중 하나다. 

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복지

회사 지원 시 복지를 보고 지원하는 경우도 많은데 복지는 있으면 그만 없어도 그만이라는 생각을 해야 한다. 그리고 복지가 많은 경우 그만큼 워라벨이 없는 경우도 있기에 그저 참고사항 으로 남겨둬야 한다는 팁도 알려주셨다.

이 글은 제로베이스 CX 스쿨의 강의 자료 일부를 발췌하여 작성되었습니다.